“收到请回复,谢谢!”,你回,还是不回?是老老实实回复“收到”;是调皮回复“复”;还是当做没看见,该干啥干啥?
“收到请回复!”随着时间的推移,越来越多的人开始忽视这句话,可能是习惯了,觉得无所谓了,可能是选择忽视它,觉得没有消息就是最好的消息,对于发布消息的人而言,宁愿你给否定的回答,也不要你否定的沉默。
对于“收到请回复”以前的我性格大大咧咧,不注意细节,觉得别人发的消息、通知,我看到了,了解了,就是收到了,没必要非要回复“收到”,没觉得回复有多重要,就是一件小事,可有可无,处于礼貌有时间就回复一下。至从工作以后,作为公司项目上的联络员,我深有感触。回复收到相当重要。
记得有一次公司对项目部人员进行年终考核,领导让我通知大家参加考核会议,根据领导指示,我把会议相关时间、地点、会议主题、注意事项发到工作群里,多半天过去了,仅有两三个同事回复收到,其余同事没动静,就像石投大海没有回音。后来因为公司领导临时有事,会议时间更改,在工作群我又将变更后的通知发了一次,同事们陆陆续续回复了,但直到下班,还有三个同事没有回,担心他们没看到,担心他们不按时参加公司考核,耽误个人业绩。下班前我赶紧进行打电话。结果一个说在开会,两个说看到了,通知知道了。当时我就很无语,你们是知道了,可我不知道你们已经知道了。
还有一次,公司通知投标人员参加工地质监站检查,在群里发通知一天,还有一两个同事没回复,快下班了,有些着急,发通知的负责人给联络员(我)打电话,说:“不知道我发的通知A、B同事收到了吗?明天可以准时参加质监站的检查吗?等了一下午,快下班了,还没有回复,需要落实一下”为确保通知传达到,我又进行了单独电话通知。
经过多次下发通知、信息的发送,我深深体会到回复“收到”的重要性,在工作中,我最怕的事情就是发通知。“发通知这事,虽然简单又无技术含量,但最考验人的耐心。”
因为工作,我经常在群里一次又一次提醒,还让他们收到要及时回复我。而他们要么是没回复,要么就是回复了之后也没把它当回事。但这简短的五个字,往往不被看重。我已经收到了通知,我也知道有这样一回事,那为什么还非要回复呢?是啊,你是收到了信息,也知道有这一回事。可是你不知道,还有人还在屏幕另一头焦急地等待着你的确认。或许这些在你眼里微不足道。我们换位思考,倘若你是那个负责通知的人呢?隔着手机屏幕,我们永远不知道对方的等待有多焦急。
“收到”这件小事,做起来并没有那么难。别人通知一件事,回复一下“收到,谢谢。”别人问你一个问题,知道且愿意回答就回答,不知道不愿意就回一下“不了解。”
“收到”对于你来说或许只是简单的两个字,但是对于通知者来说,你不经意的一句知道、好的、收到对别人来说可能是已经翘首以盼了一整天的工作交代,是一种证明,是一种思想放松。
请记得“你的收到,成全了我的等待与信任。”那么,今天的你们消息都回复了吗?
(文 海河项目管理公司 顾士苏 编辑 刘俊兵)
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